FAQ

Darf eine freie Werkstatt Inspektionen während der Garantie durchführen?

Ja! Wartungen und Inspektionen dürfen auch während der Herstellergarantie in einer freien Werkstatt durchgeführt werden, ohne dass die Garantie erlischt. Voraussetzung ist, dass alle Arbeiten nach Herstellervorgaben erfolgen und entsprechend dokumentiert werden.

Ausgenommen sind freiwillige Kulanzleistungen, Garantieverlängerungen, Serviceverträge oder Flatrate-Modelle, bei denen der jeweilige Anbieter die Werkstattwahl einschränken kann.

Die gesetzliche Gewährleistung bleibt davon unberührt.

Wie oft ist eine Inspektion nötig?

Die Inspektionsintervalle richten sich nach den Vorgaben des jeweiligen Herstellers.

Einige Hersteller schreiben feste Intervalle vor – entweder nach Kilometerleistung, Zeitintervall oder einer Kombination aus beidem. Andere setzen auf variable Wartungsintervalle, die vom Fahrprofil und der Beanspruchung des Fahrzeugs abhängen.

Gerne beraten wir Sie individuell und fahrzeugspezifisch

Was kostet eine Inspektion?

Die Kosten variieren je nach Fahrzeugtyp und Umfang der erforderlichen Arbeiten. Bei uns erhalten Sie transparente Angebote sowie eine fachgerechte Durchführung nach Herstellervorgaben.

Wo finde ich mein Serviceheft?

Sie finden Ihr Serviceheft in der Regel in Ihrem Fahrzeug – entweder als separates Heft oder in der Betriebsanleitung integriert.

Wussten Sie, dass viele Fahrzeughersteller heute kein Serviceheft mehr in Papierform führen? Stattdessen werden alle Service- und Wartungseinträge digital beim jeweiligen Hersteller gespeichert.

Wir haben selbstverständlich Zugriff auf die digitalen Servicehefte - dort können wir:

  • die bei uns durchgeführten Arbeiten eintragen
  • bereits durchgeführte Wartungen einsehen

Auf Wunsch drucken wir Ihnen den Servicebericht der durchgeführten Wartung gerne aus.

Mobilitätsgarantie

Auf Wunsch erhalten Sie nach der Durchführung einer Inspektion nach Herstellervorgaben eine Mobilitätsgarantie.
Diese beträgt 12 oder 24 Monate. Die Laufzeit der Mobilitätsgarantie richtet sich nach den jeweiligen Inspektionsintervallen der Fahrzeughersteller.

Leistungen der Mobilitätsgarantie
Die Mobilitätsgarantie bietet Ihnen im Pannen- oder Schadensfall umfassende Unterstützung, unter anderem durch:

  • Pannenhilfe vor Ort
  • Bergen und Abschleppen des Fahrzeugs
  • Heim- oder Weiterreise der Fahrzeuginsassen
  • Hotelübernachtung, falls eine Weiterfahrt nicht möglich ist
  • Mietwagen zur Aufrechterhaltung Ihrer Mobilität
  • Fahrzeugunterstellung und Rücktransport
  • Krankenrücktransport, sofern erforderlich

Inspektionen für ältere Fahrzeuge

Gerne führen wir auch Inspektionen an älteren Fahrzeugen durch. Diese erfolgen in der Regel angelehnt an die Herstellervorgaben, werden jedoch stärker an der tatsächlichen Fälligkeit und Nutzung des Fahrzeugs orientiert.

So haben wir die Möglichkeit, eine zeitwertgerechte und sinnvolle Wartung durchzuführen – individuell abgestimmt auf Fahrzeugalter, Laufleistung, Zustand und Ihre persönlichen Wünsche.

Hauptuntersuchung

Ob Ihre Hauptuntersuchung fällig ist, erkennen Sie ganz einfach an der HU-Plakette auf Ihrem hinteren Kennzeichen:
In der Mitte steht das Jahr der Fälligkeit.

Die Zahlen am Außenrand stehen für die Monate.
Die oben mittig stehende Zahl zeigt den Monat Ihrer nächsten Hauptuntersuchung an.

Am Rand der Plakette befindet sich außerdem ein schwarzer, gebogener Balken. Dieser dient als zusätzliche Orientierung und stellt den Monat der nächsten HU in einer anderen Darstellungsform dar. Befindet sich der Balken zum Beispiel an einer Position, die auf einem Uhrenziffernblatt etwa dem Bereich zwischen 8 und 10 Uhr entspricht, liegt die Fälligkeit bei 9 – also im September.

Zusätzlich hat jede Plakette eine Jahresfarbe. Es gibt sechs Farben: Blau, Gelb, Braun, Rosa, Grün und Orange. Diese wiederholen sich in einer festen Reihenfolge, sodass die Jahre schnell unterschieden werden können.

Abgasuntersuchung

Die Durchführung der Abgasuntersuchung erfolgt in unserem Betrieb durch qualifiziertes Fachpersonal unter Anwendung der jeweils gültigen gesetzlichen Vorschriften, Prüfgrundlagen sowie technischen Verfahrensanweisungen. Zur Sicherstellung der fachlichen Kompetenz und zur Aufrechterhaltung der Prüfberechtigung nehmen unsere Mitarbeiter im Turnus von drei Jahren an vorgeschriebenen Wiederholungsschulungen teil.

Im Rahmen der Untersuchung erfolgt eine umfassende Überprüfung aller abgasrelevanten Systeme. Hierzu zählen unter anderem die Kontrolle der Motorsteuerung, die Auswertung fahrzeugspezifischer Diagnosedaten, die Prüfung der Abgasnachbehandlungssysteme sowie die Durchführung der vorgeschriebenen Emissionsmessungen unter Berücksichtigung der fahrzeugspezifischen Prüfbedingungen und Herstellervorgaben.

Zum 01.07.2023 erfolgte eine wesentliche Änderung des Prüfverfahrens im Rahmen der Abgasuntersuchung. Für alle Dieselfahrzeuge der Emissionsklasse Euro 6 wurde die Partikelanzahlmessung eingeführt. Dieses moderne Messverfahren ersetzt die zuvor durchgeführte Trübungsmessung.
Während bei der Trübungsmessung die Rauchdichte des Abgases bewertet wurde, erfasst die Partikelanzahlmessung die tatsächlich ausgestoßene Anzahl an Partikeln. Dadurch ist eine deutlich genauere und realitätsnähere Bewertung der Partikelemissionen möglich.

Mit diesem Verfahren können insbesondere Defekte, Verschleiß oder Funktionsstörungen von Dieselpartikelfiltersystemen deutlich zuverlässiger erkannt werden. Dies trägt zur Einhaltung der gesetzlichen Emissionsvorgaben sowie zum Schutz von Umwelt und Gesundheit bei.

Klimanlagenwartung

Für Klimaanlagen gelten folgende zulässige Grenzwerte:

  • Anlagen mit einem Verdampfer: maximal 40 g Kältemittel pro Jahr
  • Anlagen mit zwei Verdampfern: maximal 60 g Kältemittel pro Jahr

Ein Kältemittelverlust innerhalb dieser Grenzwerte ist als betriebsbedingt zulässig anzusehen. Klimaanlagen, die diese Grenzwerte überschreiten, dürfen nicht mehr mit Kältemittel befüllt werden, da in diesem Fall von einer Undichtigkeit auszugehen ist. Eine Lecksuche ist dann zwingend erforderlich.

Lecksuche mit Formiergas

Undichte Klimaanlagen werden von uns mit Formiergas befüllt. Dieses besteht aus:

  • 95 % Stickstoff (N₂)
  • 5 % Wasserstoff (H₂)

Diese Gasmischung ist in dieser Konzentration nicht explosiv und eignet sich hervorragend zur präzisen Lecksuche.
Die Lecksuche erfolgt mit einem Gasprüfgerät, wobei der Sensorkopf mit gleichmäßiger Geschwindigkeit entlang folgender Bauteile geführt wird:

  • Schlauchverbindungen
  • Verschraubungen
  • Verbraucher der Klimaanlage im Motorraum


Liegt eine Undichtigkeit vor, tritt der sehr flüchtige Wasserstoff an der entsprechenden Stelle aus. Gelangt der Sensor an diese Stelle, reagiert das Gerät mit einem akustischen Signalton.
Zur zusätzlichen Absicherung und eindeutigen Lokalisierung der Leckage kommt anschließend Lecksuchspray zum Einsatz. Dadurch wird die Undichtigkeit sowohl:

  • akustisch (Signalton)
  • als auch optisch (Blasenbildung)

eindeutig nachgewiesen.

Warum ist eine regelmäßige Wartung so wichtig?

Ein zu geringer Kältemittelstand führt zu einer unzureichenden Schmierung und Kühlung des Klimakompressors, da das im Kältemittel enthaltene Öl nicht mehr korrekt zirkuliert. Dies kann zu erhöhtem Verschleiß, Geräuschentwicklung und im Extremfall zu einem Kompressorschaden führen.
Eine regelmäßige Klimaanlagenwartung umfasst daher:

  • Kontrolle des Kältemittelstands
  • Prüfung auf Einhaltung der zulässigen Leckagearten
  • Fachgerechte Lecksuche bei Auffälligkeiten
  • Erstbefüllung mit Kältemittel nur bei dichter Anlage
     

Durch eine fachgerechte Wartung lassen sich teure Folgeschäden vermeiden und die langfristige Funktionsfähigkeit der Klimaanlage sicherstellen – damit Sie auch im Sommer einen kühlen Kopf bewahren.
 

Unfallinstandsetzung

Qualität durch Originalteile
Bei der Unfallinstandsetzung verwenden wir ausschließlich Originalteile. Nur so können wir eine hundertprozentige Passgenauigkeit sowie die Sicherheit und den Werterhalt Ihres Fahrzeugs gewährleisten. Die benötigten Teile beziehen wir überwiegend von regionalen Händlern, die uns täglich beliefern.


Professionelle Karosserie- und Lackarbeiten
Nicht alle Arbeiten können direkt bei uns im Haus durchgeführt werden. In der Regel zerlegen wir Ihr Fahrzeug bei uns, passen neue Bauteile an und bringen anschließend einzelne Teile oder – wenn erforderlich – Ihr komplettes Fahrzeug zu einem spezialisierten Karosserie- und Lackierbetrieb. Dort erhält Ihr Fahrzeug wieder seine ursprüngliche Farbe und Form. Auch größere Karosseriearbeiten können dort fachgerecht durchgeführt werden.


Schnelle Abwicklung
Sobald eine Reparaturfreigabe der Versicherung erfolgt ist, erhalten Sie Ihr Fahrzeug in der Regel bereits nach wenigen Tagen vollständig instandgesetzt zurück.
 

Autoglasservice

Nicht jeder Schaden bedeutet automatisch eine neue Scheibe. Kleine Steinschläge können häufig repariert werden – schnell, sicher und kostengünstig.

Eine Reparatur ist möglich, wenn:

  • der Schaden kleiner als eine 2-Euro-Münze ist (ca. 2–3 cm Durchmesser)
  • es sich um einen Steinschlag ohne lange Rissbildung handelt
  • der Schaden nicht im direkten Sichtfeld des Fahrers liegt
  • der Schaden mindestens ca. 10 cm vom Scheibenrand entfernt ist
  • die Zwischenfolie (PVB-Schicht) unbeschädigt ist


In diesen Fällen wird die beschädigte Stelle mit einem speziellen Reparaturharz instandgesetzt. Dadurch wird die Stabilität der Scheibe wiederhergestellt und eine sichere Weiterfahrt ermöglicht.

Ein Austausch ist notwendig, wenn:

  • der Riss länger als ca. 3–5 cm ist
  • sich der Schaden im direkten Sichtfeld des Fahrers befindet
  • der Schaden zu nah am Rand der Scheibe liegt
  • mehrere Beschädigungen vorhanden sind
  • die Scheibenstruktur oder die Verbundfolie beschädigt ist

In diesen Fällen kann die Stabilität und Verkehrssicherheit der Windschutzscheibe nicht mehr durch eine Reparatur gewährleistet werden. Ein fachgerechter Austausch ist dann erforderlich, um die Sicherheit Ihres Fahrzeugs vollständig wiederherzustellen.

Sicherheit inklusive – moderne Technik fachgerecht kalibriert

Nach einem Scheibentausch führen wir selbstverständlich die erforderliche Kalibrierung moderner Fahrerassistenzsysteme (z. B. Kamera- und Sensorsysteme) gemäß Herstellervorgaben durch.
So stellen wir sicher, dass alle Assistenzsysteme einwandfrei funktionieren und Ihre Sicherheit jederzeit gewährleistet ist.

Unser Service – bequem und unkompliziert

  • Kostenlose Schadensprüfung
  • Transparenter Kostenvoranschlag
  • Unterstützung bei der Schadenabwicklung
  • Direkte Abrechnung mit Ihrer Versicherung
  • Werkstattersatzwagen auf Wunsch


Unser Ziel ist es, Ihnen den gesamten Ablauf so einfach und komfortabel wie möglich zu gestalten – kompetent, zuverlässig und alles aus einer Hand.

Jetzt Termin sichern und Folgeschäden vermeiden
Lassen Sie einen Steinschlag nicht zum größeren Sicherheitsrisiko werden.


Schon kleine Schäden können sich durch Temperaturschwankungen oder Erschütterungen schnell ausweiten.
 

👉 Vereinbaren Sie jetzt einen Termin – für ein sicheres Fahrgefühl, maximale Sicherheit und den langfristigen Werterhalt Ihres Fahrzeugs.

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